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  DATI ANAGRAFICI DEL CLIENTE

Data presentazione reclamo
Nome
Cognome
Indirizzo
Data di Nascita    
Telefono Cellulare
FAX
e-Mail
Professione

  DATA E ORA DEL DISSERVIZIO (IN CASO DI RECLAMO)
Data
Linea Direzione
Corsa delle ore
Fermata
Attesa
COMPILARE SOLO LA SEZIONE INTERESSATA
  COMPORTAMENTO DEL PERSONALE
Autisti
Addetti alle vendite
Verificatori di Viaggio
Altro
   
  STATO DI MANUTENZIONE
dei Veicoli
dei Locali
delle paline
delle Fermate
Altro
   
  SERVIZI DI SPORTELLO
Reperibilità titoli di viaggio
Informazioni su orari/percorsi/variazioni di Servizio
Tempi di risposta al numero verde
Qualità delle risposte ai reclami
   
CONFORTEVOLEZZA DEL VIAGGIO
Affollamento delle vetture
Pulizia degli autobus
Comfort dei mezzi
Altro (specificare)
   
INDICAZIONI REGOLARITA' DEL SERVIZIO
Numero delle corse
Puntualità delle corse
Orari delle corse
Altro (specificare)
   
DESCRIZIONE DELL'ACCADUTO O DELL'EVENTO OGGETTO DEL RECLAMO
 
EVENTUALI RIFERIMENTI RACCOLTI
Matricola Conducente
Matricola Vettura
Nome Conducente
   
PROPOSTE

Il/La sottoscritto/a, ai sensi del D.lgt. 196/03, avendo preso visione della nota informativa, presente sul sito internet aziendale, con la compilazione e l'invio del presente modulo elettronico esprime il consenso ed autorizza al trattamento dei dati personali esclusivamente ai fini di cui alla predetta informativa.

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